Crece junto a tus mejores clientes
Tecnología conversacional para dar la mejor atención a tus mejores clientes. Siempre de persona a persona.
Porque retener a un cliente es de 5 a 10 veces más económico que conseguir uno nuevo, con HELLOWAP podrás fidelizar a los mejores dándoles la mejor atención y escuchándoles cuando lo necesitan. Conseguirás mantener a los mejores con menos esfuerzo.
Fidelización
Tendrán un canal permanente donde hablar contigo en todo momento
Protección
Se sentirán protegidos ante cualquier imprevisto en su experiencia de compra
Seguridad
Podrán comunicarse contigo cómo, cuándo y dónde quieran
Cercanía
Hablarán contigo por el canal con el que se comunican con familiares, amigos...
Podrás dirigirte a multitud de personas a la vez y atender a cada uno de ellos como si fueran únicos
Atención 24/7
Agilidad
Bidireccional
Soporte online
Multi-canal
Ofrézcales la mejor atención desde sus aplicaciones favoritas:
- WhatsApp
- Telegram
- Messenger
- Web
Y todo gestionado desde una misma plataforma online.
Multi-usuario
Puedes establecer uno o varios usuarios para atender las conversaciones que se generen en el Cuadro de Mando. Podrán participar todos los departamentos de la empresa, para que sus clientes tengan la mejor respuesta de la persona correcta.
Todos tendrán diferentes roles y privilegios de acceso para que cada uno pueda acceder sólo a la información que necesite y conseguir una mejor organización del trabajo.
Videoconferencia
Si el chat no es suficiente, haz una videollamada con la persona que lo necesite. Desde la misma plataforma y con un solo enlace, así de fácil. Sin instalaciones, ni usuarios ni contraseñas. Comunicación directa y sencilla
Podrás hablar con aquellas personas que requieran de una atención más completa, agilizando tiempos, sin desplazamientos innecesarios y evitando riesgos.
Feedback
Tus clientes te dirán directamente qué quieren de tí y cómo lo quieren. Lo que les gusta, lo que cambiarían, lo que necesitan. Sin ruido, sin redes sociales ni debates improductivos. Comunicación directa y sincera.
Podrás darles una atención en el 'momento de la verdad'. Cuando tienen un problema, cuando han sufrido una mala experiencia, una mala atención, cuando tienen una necesidad... sabrán donde encontrarte porque tendrán un canal de comunicación permanente contigo. Para darles la mejor atención 24/7.
Porque ante un problema tus clientes no quieren comunicarse con máquinas, quieren hablar con personas.
Ofrezca una atención automatizada manteniendo la comunicación persona a persona.
¿Quieres empezar a conectar con tus clientes y darles la mejor atención?
Te lo mostramos en una videoconferencia donde verás cómo ofrecer la mejor atención en los canales donde quieren escucharte.
Escríbenos y te contaremos cómo.
HELLOWAP es una solución tecnológica propiedad de EYOS Comunicación Digital
